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加入《联合国全球契约》,这是在中国“新常态”环境下,华晨宝马可持续发展的战略选择。
华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官康思远在接受《第一财经日报》记者采访时表示:“在未来的社会当中,”高档”将会被”可持续发展”和”创新”这两个词重新定义,而且这两者还是不可分割的。只有把这种思维和理念贯彻到全产业链和价值链中,才能保证公司长久地发展下去。”
重新定义高档
2014年,中国的经济环境与社会发展呈现出与以往不同的“新常态”。“速度”不再是衡量社会、经济发展的唯一标准,“质量”成为了考核社会健康发展的关键指标。面对“新常态”下的中国社会,企业应如何应对挑战、抓住机遇,并在实现自身良性发展的同时为中国社会经济作出新的贡献,这些重要议题无一不在考验着企业决策者和广泛的社会进步力量。
10月23日,由BMW主办的“悦智慧,领航责任征途——2014BMW可持续发展与企业社会责任论坛”在沈阳举行。这也是BMW组织国内外可持续发展与企业社会责任领域专家学者举行的第二届论坛。
康思远在论坛上表示:“新的时代已经到来。一个优秀的企业公民不仅要具备出色的商业能力,还应对利益相关方负责,积极参与社会问题的解决,推动社会的不断发展与进步。BMW正是这样一家企业。我们始终致力于以技术创新实现可持续的移动出行,以价值链创新促进行业的可持续发展,以企业社会责任活动的创新贡献于社会的可持续发展。我们也希望能够鼓励更多的企业加入我们的行列,和我们携手共建可持续的未来。”
“目前中国的GDP占全球10%,资源消耗占35%,如果GDP增长至20%,资源消耗很可能会达到70%,因此,旧常态下的社会已经不可能可持续发展,亟须从效率向效果转变。”《21世纪商业评论》发行人、21世纪企业公民研究中心主任吴伯凡指出,新常态下的企业社会责任需要升级,企业应该通过将生产行为和责任行动化为一体的方式来履行企业社会责任。
“新常态下,最直接的体现就是经济下行压力,通常企业将会砍掉社会责任预算,但显然这不是一个明智的选择。”清华大学国际传播研究中心企业社会责任研究室健康传播教授华威濂表示。华威濂认为,企业社会责任是连接消费者对品牌的好感以及品牌声誉的重要链条。企业必须把企业社会责任融入到整个企业的战略规划流程当中,才能实现企业盈利与社会发展的共赢。而从本次论坛上传递出的信号来看,把企业社会责任作为长远战略执行的华晨宝马正在实现着这种共赢。
康思远在接受《第一财经日报》记者采访时表示:“在未来的社会当中,”高档”将会被”可持续发展”和”创新”这两个词重新定义,而且这两者还是不可分割的。只有把这种思维和理念贯彻到全产业链和价值链中,才能保证公司长久地发展下去。”
因为大多数人在购买一件商品的时候,都会想知道这个商标的背后所讲述的企业故事。现在,很多人都在追求个性化的服务,会更多地关注产品设计。未来客户还会在购买的过程中考虑这家公司跟自己是不是有共同的价值观,或者是对社会的责任感。
“所以我们关于成功的评判标准,从来都不只是商业成功这一条。”康思远说,从加入《全球契约》,到发布第一份《可持续发展报告》,其实也是为了向社会公众传递华晨宝马是怎样的一家企业,它是如何在这里生根发展、如何更好地为客户服务。
让企业与社会都受益
“中国现已成为BMW最大的汽车市场,BMW的发展离不开中国市场,注重中国社会发展也是BMW本地化战略的一部分。”康思远表示,“我们在中国的持续成长离不开中国的可持续发展,因此我们希望能为中国发展尽绵薄之力,这也是我们在中国坚定不移地践行企业社会责任战略的原因。”
“加入了《全球契约》就意味着对我们的股东双方、我们的员工乃至全社会都作出了一份非常郑重的承诺,对我们自身来说也是一件非常有意义的事情。”康思远表示,现阶段中国经济放缓,很多的产品或者行业,利润率越来越低。“面对这些社会问题,只有可持续地去践行企业社会责任,把企业的经济价值和回报社会的社会价值放到一起综合考虑,才会让企业自身以及整个社会都更好地受益。”
在过去近十年的时间内,BMW已在国内的资源创新、文化交流与社会融合、教育等领域积累了丰富的企业社会责任实践经验。
首先,在资源创新及产品布局方面,推出了兼顾技术升级与革新的BMW高效动力策略(EffcientDynamics),积极应对新形势下的能源与环境挑战。通过BMWeDrive电力驱动科技、BMWActiveHybrid高效混合动力科技、传统动力系统优化技术以及智能轻量化等一系列行业领先的技术,BMW正在切实践行保护地球资源,持续减少汽车有害排放物的承诺。
同样,华晨宝马的沈阳铁西工厂也依靠世界先进的节能技术和清洁生产的工艺,在每一个环节最大限度地提高资源利用率,并尽可能降低因产品生产而造成的能源消耗与废弃物排放。“铁西工厂的用水量减少了65%,能源使用量减少65%,排放量减少70%,同时还实现了100%的废水回收。”
在教育、文化交流及社会融合方面,BMW儿童交通安全训练营已开展了十年,运行了八年的“BMW中国文化之旅”积极促进中国非物质文化遗产的保护和传承;与此同时,BMW还通过企业公民平台——宝马爱心基金开展了“宝马·山水——自然家园守护行动”、“BMW童悦之家”儿童关爱计划、“BMW悦助未来”助学计划、BMW玉树关爱行动等一系列企业社会责任项目,有效凝聚并带动整个BMW爱心大家庭的力量,用实际行动践行与中国社会和谐发展的承诺。
而对于未来的企业社会发展,康思远表示将始终坚持一个很重要的原则,即所有的项目都会围绕着华晨宝马的企业公民战略,从资源创新、文化交流与社会融合、教育这三大领域开展。
其次,每一个项目都要保证它的可持续性和长期发展。任何一个项目都要能够持续至少三年以上。第三,保证项目的多方参与性,无论是员工、客户,或是社会公众,都能有机会参与。在保证多方参与性的同时,还要尽可能多地产生互动,鼓励大家一起实践,并在实践中有所收获,这样才会把每个项目的积极影响带给更多的人。第四,希望通过企业社会责任项目,让大家感受到我们的人文关怀和对美学的追求。第五,要坚持“以人为本”的根本原则,即打动身边的人。
对于一个高档汽车品牌来说,能够真正打动消费者的内心,让他们购买我们的产品,从而产生对品牌的认同感,这一过程十分重要。但华晨宝马所追求的不仅仅如此,康思远希望消费者在享受驾驶乐趣的同时,身边的人也会认同他的选择,认为他的决定是明智的。而要达到这样的效果,不仅需要过硬的技术,更需要它与社会的良好沟通。

过去的一年,在努力完成产销量计划的同时,汽车企业也没有忽视社会责任。去年年底,在汽车企业中以践行社会责任、可持续发展等为主题的公益活动扎堆举行。从一汽-大众青少年足球训练营长春站正式开营,到2015宝马“可持续发展与企业社会责任论坛”成功举办等,汽车企业在积极创造社会财富的同时,愈来愈重视如何更好地履行社会责任,在构建和谐社会中发挥更大作用。

9月9日,《华晨宝马汽车有限公司2018年可持续发展报告》正式发布。报告披露,华晨宝马2018年的企业平均燃料消耗量为5.84升/百公里,同比2017年下降5.3%,达标率在合资车企中继续位列第一。

与人玫瑰,手有余香。公益事业不仅会产生新的生产力,还能够提升企业的品牌附加值。在尼尔森发布的《2015全球社会责任调查报告》中指出,在过去一年间,66%的全球消费者愿意为致力于社会责任企业的产品付出更高价格,这一比例比上年高出11%;
通过推广社会公益形象,企业也获得了相应回报,欧美企业中65%的消费品零售额来自于那些对社会责任进行广告宣传的企业,而在产品上添加环保或天然标识,为企业带来的销售额增长达到了7.2%。

作为联合国全球契约的成员,华晨宝马首次将联合国可持续发展目标与各业务领域深度融合,并为实现联合国可持续发展目标积极履行社会责任。《可持续发展报告》显示,其所有内容均与联合国可持续发展目标相对应。同时,为进一步深化责任披露,华晨宝马在遵循最新GRI标准编写报告的基础上,首次邀请权威第三方审计机构对18个优先关键绩效指标进行数据公证。

再看汽车界,近些年,汽车企业在履行社会责任时,其广度和深度也有了突破。汽车企业以“社会公民”身份履行社会责任的实践越来越得到政府、市场和公众的认同。从广度来说,汽车企业社会责任项目涉及医疗、教育、文化、体育、艺术、社会关爱、环保、交通安全等多个领域。另外,参与的企业不仅包括跨国公司和合资企业,还包括自主品牌企业。从深度来说,多数企业把社会责任建设视为自身发展的关键和工作的重心,以及实现可持续发展的必由之路,并通过相关渠道发布《社会责任履行报告》。同时,努力实现社会责任项目的可持续承担。但从整体上看,中国汽车企业履行社会责任方面仍需要改进和提高。

华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官魏岚德博士表示,“联合国可持续发展目标意在以兼顾环境和社会公平的方式,推动全球经济发展,华晨宝马相信可以为实现这些目标做出积极贡献。华晨宝马坚定不移地履行可持续发展承诺,并取得了丰硕的成果。华晨宝马致力于立足中国汽车行业及产业链,成为高端个人出行领域可持续发展的领导者,并加速推出最新产品和创新成果以践行这一承诺。我们已经具备整车、发动机和高压动力电池的先进制造能力,并致力于引领中国电动出行服务的创新发展。”

那么,在经济转型期,如何让更多企业把社会责任从概念落实到行动?

秉持立足中国汽车行业及产业链,成为高端个人出行领域可持续发展的领导者这一愿景,华晨宝马在产品和服务,生产和价值创造,以及员工和社会三大支柱领域均取得丰硕成果。

首先,要明确履行社会责任不仅仅是投身慈善,做笔捐赠。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任,它要求企业必须超越把利润作为惟一目标的传统理念,强调在生产过程中关注人的价值,强调对环境、消费者和全社会的贡献。随着我国经济进入新常态,汽车行业也进入低速增长期,在这种背景下汽车企业能否善待员工、承担责任也是判断其履行社会责任的重要标准之一。

以可持续的产品及服务引领未来出行

其次,面对能源、环保、安全、交通等对汽车产业发展的制约,中国汽车企业履行社会责任显得格外重要。最基本的社会责任是从工艺上减少排放,致力于绿色工厂的建设,只有从源头做到的环保才是真正意义的环保。在不污染环境的前提下,尽量少使用自然资源,为广大消费者提供高质量产品。

华晨宝马竭力提供可持续的产品与服务,减少排放,保障出行安全和公共健康。
2018年,华晨宝马企业平均燃料消耗量为5.84升/百公里,同比2017年下降5.3%,达标率继续位居全国合资车企第一。取得这一成绩,不仅得益于高效动力技术的应用,也受益于其新能源汽车产量的显著增长。2018年,华晨宝马新能源汽车销量较2017年增长9倍,销量达21,438辆。

做好基础工作之后,汽车企业还应常常反思自己的行为是否能够对社会和环境产生积极的影响?在经济新常态下,如何坚持可持续发展战略?如何把社会责任放到更高层面去践行?在此,笔者提出三点建议:

在二氧化碳减排方面,2018年,华晨宝马的新车平均二氧化碳排放量下降了5.4%,从146.9克/公里降至139克/公里。华晨宝马致力于构建完善的新能源汽车生态系统。以创新科技和研发能力为驱动,华晨宝马不断推动新能源产品与服务的发展,过去5年间,推出5款新能源汽车。2018年,沈阳动力电池中心二期项目顺利奠基,将助力全新BMW
iX3
在2020年实现量产。华晨宝马还积极布局充电设施和服务,为电动出行提供保障。截止2018年底,宝马在中国的充电网络已覆盖150个城市,拥有超过80,000个可用充电桩。

一是坚持创新。“十三五”规划提出,创新是引领发展的第一动力。同样,企业在履行社会责任方面也要创新,如加大研发节能汽车系列产品,致力于不断降低油耗和排放等。通过技术创新、模式创新、流程创新等方式,为促进解决社会问题和大众福祉,以及改善和满足相对弱势人群尚未满足的需求而提供产品或服务。

树立绿色智能制造典范

二是需兼顾到项目的持久性。对于企业来说,在持之以恒地履行某一项有影响力的社会责任项目时,通过其搭建的平台逐渐进行相关资源整合,品牌亲和力会进一步增强,消费者对其的认可度也会随之大大提高。

华晨宝马是绿色智能制造的典范,获评首批“国家级绿色工厂”,所有车辆均采用工业4.0技术和高效节能环保生产制造工艺。华晨宝马是“中国智造”的典范,大东和铁西工厂都开发了高度灵活的柔性生产线,能够在同一条装配线上同时生产传统燃油汽车和新能源汽车。

三是利用企业自身的专业特长和资源,创造企业和社会的共享价值。如开展儿童安全训练营、汽车安全驾驶培训等企业社会项目,研发出更多智能的汽车安全技术等,努力实现人、车、社会的和谐发展。

通过增加自身可再生能源发电量以及购买风能电力,华晨宝马可再生能源电力的比重已达43%,预计2019年该比例将增加至90%。同时,物流效率的不断提升也是其绿色生产的重要表现之一。通过不断优化多种联运方案,提高整车物流铁路和海上运输方式的比重,自2014年开始,华晨宝马每辆车运输产生的二氧化碳排放已减少43%。

在促进自身可持续发展的同时,华晨宝马也积极带动供应商实施更加负责的、可持续的生产。2018年,华晨宝马进一步强化环境、健康和安全风险管理,通过实施新的“供应链EHS管理项目”,将供应链的风险管控延伸到N级供应商,扩大对供应商管理的深度和广度,助力供应商的可持续发展,实现价值链共赢。

植根中国,为行业及社会创造共享价值

2018年是宝马集团与华晨集团合资成立华晨宝马的第15年,15年的成功发展离不开对人才的重视。2018年,华晨宝马荣获“中国最佳雇主”等6项人力资源大奖,这些荣誉均肯定了华晨宝马在人力资源管理领域的卓越表现。

作为战略型企业社会责任的倡导者与践行者,BMW企业社会责任致力于创造共享价值,以实际行动践行对中国社会的长期承诺。2018年,“BMW中国文化之旅”首次发布“玉树印象”公益产品,以创造共享价值的方式实现文化扶贫。2018
BMW儿童交通安全训练营首次启动“BMW儿童交通安全大使”进校园活动,带动志愿者走进全国近200所校园传递交通安全知识,惠及超过70,000名师生;不仅如此,2018
BMW儿童交通安全训练营还创造了“最大规模的交通指挥手势课”吉尼斯世界纪录™称号。BMW
童悦之家在2018年举办了首届“BMW童悦之家”快乐足球夏令营,来自全国各地的100名9-12岁的小学生及20名体育老师在沈阳接受了“快乐足球”技能培训。除了在项目上不断创新,2018年,BMW还正式成立BMW企业志愿者协会,激励更多员工投身社区志愿服务。同时,BMW首次采用了科学、全面的企业社会责任评估系统——IOOI模型对企业社会责任项目进行定量和定性评估,并将评估贯穿企业社会责任项目的整个执行过程,从而实现透明化、可衡量的社会效益。

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